Autoritățile ar trebui să facă o delimitare mai clară între drepturile consumatorilor care cumpără produse online și zona de abuz, în contextul în care unii consumatori returnează foarte multe produse fără nicio explicație și pot crea dificultăți retailerului, a declarat marți co-fondatorul retailerului online F64, Marian Alecsiu, în cadrul unui eveniment organizat de Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO).